CONDIZIONI DI VENDITA
L’utilizzo dei servizi di Hotel Club Alzé S.r.l., attraverso il sito www.hotelalize.eu, comporta l’accettazione da parte dell’utente delle Condizioni Generali di seguito riportate. Per qualsiasi ulteriore chiarimento, potete contattarci ai recapiti presenti nella pagina Contattaci.
Il sito www.hotelaize.eu, di proprietà di Hotel Club Alizé s.r.l., offre il servizio di prenotazioni on-line di offerte e soggiorni.
PRENOTAZIONI
L’utente può effettuare la prenotazione direttamente dal sito www.hotelalize.eu, alle condizioni ed ai prezzi indicati nel sito.
PAGAMENTO
La prenotazione è da considerarsi confermata solo mediante la comunicazione di una carta di credito valida e capiente, oppure dopo la ricezione del bonifico di caparra che ammonta al 30% dell'importo totale. Il saldo del corrispettivo può essere regolarizzato in loco, defalcando l'eventuale caparra.
PREZZI
I prezzi sono calcolati in Euro e comprendono l’IVA, il trattamento di soggiorno scelto nella prenotazione stessa ed eventuali opzioni richieste. Le tariffe non includono l’eventuale tassa di soggiorno, che dovrà essere saldata direttamente all’arrivo in hotel.
MODIFICHE E CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
Per modificare o cancellare una prenotazione effettuata online, è necessario darne tempestiva comunicazione, tramite la sezione dedicata nella pagina modifica/cancella prenotazione, specificando il codice di prenotazione ricevuto tramite e-mail. Nel caso di cancellazione della prenotazione, di mancato arrivo “no show” nella data stabilita e di modifiche della prenotazione verrà applicata una penale nella misura sotto indicata: – 30% del prezzo totale dei servizi richiesti al momento della prenotazione e di eventuali successive modifiche, sino a 30 giorni dalla data di arrivo . Hotel Club Alizé S.r.l. si riserva, in piena ed incondizionata libertà, di valutare eventi intervenuti che possano giustificare la non applicazione della penale prevista da queste condizioni generali, concedendo l'emissione di un buono dello stesso importo della caparra versata, spendibile entro un anno dalla data di ricezione della caparra,prenotando un soggiorno presso Hotel Club Alizé S.r.l.
CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE
Il titolare della prenotazione che sia nell’impossibilità di usufruire del soggiorno prenotato, può cedere la sua prenotazione ad una persona terza che soddisfi tutte le condizioni richieste per il soggiorno prenotato, dopo averne informato Hotel Club Alizé S.r.l. inviando un’email all’indirizzo [email protected], entro 4 giorni lavorativi prima della data d’arrivo, indicando le generalità del cessionario. Il cedente ed il cessionario sono solidamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo, nonché per le spese supplementari risultanti da detta cessione.
RESPONSABILITA’ DI HOTEL CLUB ALIZE S.R.L E DELL’UTENTE
E’ intento di Hotel Club Alizé S.r.l. rassicurare l’utente del fatto che tutti i servizi previsti nella prenotazione sono predisposti con il massimo della cura. Hotel Club Alizé S.r.l. si assume ogni responsabilità per eventuali mancanze occorse durante il soggiorno, nel caso in cui la causa sia da imputarsi ad una sua inadempienza. In particolare, Hotel Club Alizé S.r.l. non sarà responsabile di qualsiasi servizio che non è espressamente incluso nel contratto. Questo esclude dalla responsabilità, per esempio, qualsiasi servizio aggiuntivo fornito direttamente dall’hotel o da un fornitore esterno, non segnalato nelle condizioni dell’offerta e che non sia stato concordato contestualmente alla prenotazione.
L’Utente s’impegna a utilizzare i servizi conformemente alla legge, alla morale, alle buone abitudini e all’ordine pubblico nonché a quanto disposto nei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipulazione. Di conseguenza, gli è fatto divieto di utilizzare i servizi con fini o effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi Termini e/o Condizioni generali di stipulazione, lesivi dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possano in qualche modo arrecare danno ai servizi, a Hotel Club Alizé S.r.l. e/o alla sua immagine.
PROBLEMI E RECLAMI
Nel caso in cui desideri effettuare un reclamo oppure vuoi segnalarci qualche problema, devi informarci tempestivamente contattandoci ai recapiti presenti nella pagina Contattaci.Hotel Club Alizé S.r.l. cercherà di risolvere il tuo problema nel minor tempo possibile.
TUTELA DEI TERMINI E/O DELLE CONDIZIONI GENERALI DI STIPULAZIONE
Qualora una delle clausole dei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipulazione venisse dichiarata nulla o inoperante, i restanti Termini e/o Condizioni generali verranno mantenuti secondo i termini convenuti.Hotel Club Alizé S.r.l. s’impegna a sostituire la clausola colpita da nullità avvicinandosi per quanto possibile all’intenzione perseguita inizialmente dalle parti.
ACCETTAZIONE DELLE NORME D’USO
L’utente è consapevole del fatto che l’uso dei servizi di prenotazione online, comporta l’accettazione piena e senza riserve di tutte le clausole di cui alle presenti condizioni nel medesimo istante in cui l’utente richiede il servizio. Pertanto, l’utente dev’essere consapevole di quanto sia importante consultare le norme di questo sito, prima dell’accesso e/o dell’uso di questi servizi.
